تعد إدارة الفاروق عمر رضي الله عنه للمنجزات الكبيرة التي حققها بروعة وعظمة المواقف رغم إقبال الدنيا بفتنتها من مال وجاه، وزيادة رقعة الأرض، وكثرة الوافدين إلى دين الله تبارك وتعالى- نموذجا للدراسة والتنقيب والبحث. نجد الفاروق يستند في إدارته إلىمجموعة من الأسس.. فلنتأملها.
1- الوضوح والدقة:
الإدارة ليست سلطة يتولاهاشخص يصبح بموجبها الآمر الناهي، وليست وسيلة بناء مجد شخصي وتحقيق غرض ذاتي، إنماهي مسئولية ينوء بحملها من لهم قوة وعزم… هكذا يفهمها عمر رضي الله عنه، حيث يقولفي أول خطبة “أيها الناس، إني قد وليت عليكم، ولولا رجاء أن أكون خيركم لكم وأقواكمعليكم ما توليت ذلك منكم، ولكفى عمرَ انتظار موافقة الحساب…”.
ويضيف: “ولنيغيّر الذي وليت من خلافتكم من خُلقي شيئا إن شاء الله، إنما العظمة له وليس للعبادمنها شيء، فلا يقولن أحد منكم: إن عمر تغير منذ ولي، أعقل الحق من نفسي وأتقدم“. ويقول: “أنا مسئول عن أمانتي، لا أكِلُه إلى أحد إلا الأمناء وأهل النصح منكم، ولستأجعل أمانتي إلى أحد سواهم إن شاء الله“.
ومن التحليل الأولي لكلمات عمريتضح:
1 -
الكفاءة والقدرة من العناصر الملازمة لمن يتحمل المسئولية.
2 - تحقيق الأهداف منسجمة مع الجهد واتجاهات العمل لدى المسئولين.
3 - التعاونوالمشورة من عوامل تحقيق الأهداف.
4 - العمل تكليف وليس تشريفا وبذلك لا يؤديلتغير أخلاق المسئول.
5 - توزيع الصلاحيات لا يعفي من تحمل المسئوليات.
هذه المبادئ الإدارية لم يطلقها عمر شعارا بل واقعا حيا التزم بها في كافة جوانبسنوات خلافته الراشدة.
2 - تحديد الأهداف والتزامه بتحقيقها:
والأهداف مؤشراتتضيء الطريق أمام تحمل المسئولية، وتساعد على تحقيقها بأقل وقت وجهد وتكاليف.. وتلكحقيقة يدركها عمر منذ اليوم الأول؛ لذا حدد أهداف إدارته، فيقول في أول خطبة له: “ولكم عليَّ أيها الناس خصال أذكرها لكم فخذوني بها، لكم عليَّ ألا أجتبي شيئا منخراجكم ولا مما أفاء الله عليكم إلا من وجهه، ولكم عليَّ إذا وقع في يدي ألا يخرجمني إلا في حقه، ولكم عليَّ أن أزيد عطاياكم وأرزاقكم إن شاء الله وأسد ثغوركم،ولكم عليَّ ألا ألقيكم في المهالك ولا أجمركم في ثغوركم، وإذا غبتم في البعوث فأناأبو العيال حتى ترجعوا إليهم؛ فاتقوا الله عباد الله وأعينوني على أنفسكم بكفهاعني، وأعينوني على نفسي بالأمر بالمعروف والنهي عن المنكر وإحضاري النصيحة فيماولاني الله من أمركم“.
.. يقرر الفاروق عمر رضي الله عنه أهداف الدولة التييلتزم بها ويحددها بشكل دقيق: عدم إرهاق كاهل الأمة ماليا، وحسن تصريف الأموال،والعمل على تحسين مستوى المعيشة، وحماية الدولة من الاعتداء الخارجي، وتحقيقالاطمئنان النفسي، والرعاية الاجتماعية. وقد كان عمر خير من التزم بتحقيق هذهالأهداف على الوجه الأكمل.
3 - شروط نجاح العمل:
روي عن عمر رضي الله عنه أنهقال: “القوة في العمل ألا تؤخر عمل اليوم لغد، والأمانة ألا تخالف سريرة علانية،واتقوا الله عز وجل…”. هذه القواعد الثلاثة الهامة التي أقرها عمر رضي الله عنهالتزمها في كافة أعبائه الإدارية، فما أجل عملا إلى غير وقته، وحزم كل أمره حتىاعتقد البعض مركزية القيادة في منهج عمر.
والأمانة كانت العنصر الأساسي في مراحلإدارته للدولة، فكانت خشية الله نصب عينيه، فالتزم التقوى في رعيته.
4 - تحديدالأسلوب الملائم لكل فرد:
من العوامل المساعدة على اتخاذ القرار المناسب فهمخصائص الأفراد والجماعات الذين يشملهم القرار، وفي ممارسة الفاروق لهذا الأساس فيإدارته اعتماد معيارين للتمييز بين الأفراد:
أ - الأسبقية في اعتناق الإسلاموممارسة شعائره.
ب - السمات الخاصة بالإنسان.
وقد ورد عنه في ذلك قوله: “ليرأي في هذا المال: لا أجعل من قاتل رسول الله صلى الله عليه وسلم كمن قاتل معه“. وقد فضّل في العطاء بني هاشم والذين حضروا بدرا.. وقد فضل أسامة بن زيد في العطاءعلى ولده عبد الله لحب رسول الله صلى الله عليه وسلم لأسامة وأبيه.
ولم يكن هذاالتفضيل في مجال المال فحسب بل كان في مجال الشورى والرأي ومجال الاستقبالات وقضاءالحاجات. وقد ذكر عمر رضي الله عنه في قيادته للعرب قوله: “إنما مثل العرب مثل جملأَنِف اتبع قائده فلينظر قائده حيث يقوده، فأما أنا فورب الكعبة لأحملنهم علىالطريق”. وقد التزم عمر هذا المنهج أولا مع ولاته فحملهم على الحق، فكان لا يترددفي التحقيق معهم ومعاقبة المسيء.
ولم يكن الفاروق متساهلا في الحق حتى فيالمواقف البسيطة؛ لأن الخطأ البسيط يولد خطأ كبيرا، والتاريخ حافل بالروايات حولبأس عمر وشدته في سبيل إقرار الحق، ولعل منها حادثة جبلة بن الأيهم، وهي دليل صادقعلى ذلك، كما كان يميز بين الأفراد في مواقفهم الخاصة وتاريخهم الفردي.
5 -
إدراك دور القدوة:
من أبرز مشاكل الإدارة المعاصرة غياب النموذج أو القدوة.. وقدكان اهتمام الفاروق بتطبيق القدوة الصالحة والنموذج الأمثل لذلك يقول: “الرعيةمؤدية إلى الإمام ما أدى الإمام إلى الله فإن رتع الإمام رتعوا“.
ثم حدد علاقتهبخزينة الدولة وهي أكثر الجوانب حساسية في العمل الإداري فقال: “إني أنزلت نفسي منمال الله منزلتها من مال اليتيم إن استغنيت استعففت وإن افتقرت أكلتبالمعروف“.
وقد التزم ذلك بدقة متناهية فلا ينال من بيت مال المسلمين زيادة عنراتبه إلا إقراضا، وقد ساعده ذلك على إلزام ولاته بهذا المنهج القويم.
ولم يكنيمارس هذا المنهج في المال فحسب بل في كافة شئون الحياة، وليس أدل على ذلك من حاديةالسمن في عام الرمادة.. وقد كان نموذجا لأهله في ذلك فقرر القاعدة الذهبية “مناستعمل رجلا لمودة أو قرابة لا يستعمله إلا لذلك فقد خان الله ورسولهوالمؤمنين“.
6 -
نشر الوعي بين الجمهور حول الأهداف والصلاحيات:
لكي يحدثالتفاعل في العملية الإدارية لا بد أن تحقق درجة من الوعي لدى الجمهور.. ويتحقق ذلكالوعي بالمعرفة الواضحة بأهداف المؤسسة والتحديد الدقيق لصلاحيات بمسئوليات أعضاءالهيئة الإدارية؛ تحسبا لاستغلال عدم وضوح رؤية الجمهور بالاستغلال السيئ للصلاحياتوالمسئوليات.
[b]ولقد أدرك الفاروق عمر رضي الله عنه أهمية هذا الأساس.. ورغممحدودية وسائل الإعلام في عهد الراشد فإن العزيمة والصدق والأمانة ساهمت في نشرالوعي المطلوب.
فقال: “أيها الناس إني ما أرسل إليكم عمالا ليضربوكم ولا ليأخذواأموالكم، وإنما أرسلهم إليكم ليعلموكم دينكم وسنتكم، فمن فُعل به شيء سوى ذلكفليرفعه إليَّ فوالذي نفس عمر بيده لأقصنّه منه…”. ثم خاطب الولاة قائلا: “ألا لاتضربوا المسلمين فتذلوهم، ولا تحمدوهم فتفتنوهم، ولا تمنعوهم حقوقهم فتكفروهم، ولاتنزلوهم الغياض فتضيعوهم“.
كما قال أيضا: “أيما عامل لي ظلم أحدا فبلغني مظلمتهفلم أغيرها فأنا ظلمته”. وكذلك توضيحه للجمهور أسباب عزله لخالد بن الوليد عن قيادةالجيش تجنبا للفتنة كان يصب في ذات المنهج القويم. ولم تقتصر هذه التوعية على مجالدون آخر بل توعية لكافة المجالات المالية والعسكرية والاجتماعية.
تلك هي أهمالأسس التي قامت عليها إدارة الفاروق عمر رضي الله عنه كان ينفذها رضي الله عنه كمنيقرأ من كتاب فغرس المفاهيم الأولى للإدارة الحقة القائمة على الأمانة والمسئوليةوالتقوى والقوة معا. وحيث إن الإدارة عمل متواصل يبدأ بتحديد الهدف وينتهي بتحقيقه؛فقد كان الفاروق خير من مارس الإدارة.
[/size][/quote]
موضوع: فن ادارة الفاروق عمر 
